Стандарты

О разделе

Специалисты в области управления проектами всегда стремятся к повышению эффективности практики через активный обмен опытом, что с течением времени нашло свое отражение в появлении соответствующих стандартов, выпускаемых профессиональными ассоциациями и сообществами. В этом разделе мы постарались кратко описать их самые значимые достижения.


Сравнение стандартов


PMI PMBOK

Свод знаний по управлению проектами (англ. Project Management Body of Knowledge, PMBoK) - представляет собой сумму профессиональных знаний по управлению проектами. Был разработан американским институтом по управлению проектами PMI (Project management Institute). Является одной из самых популярных методик по управлению проектами в мире. PMBOK не является как таковым стандартом по управлению проектами, а представляет собой набор инструментов, методик и устойчивых практик, которые могут быть частично или полностью применимы в рамках проектной деятельности компании любой отрасли. Согласно PMBOK, далеко не все практики, описаннные в нём, подлежат обязательной реализации в деятельности компании. Руководитель проекта может сам выбирать, какие процессы использовать в своих проектах. Определяет Проект, как ограниченную временем деятельность по созданию новых (преимущественно уникальных) продуктов, услуг или результатов.

Процессы управления проектом делятся на 5 основных групп:

  1. Процессы инициирования
  2. Процессы планирования
  3. Процессы исполнения
  4. Процессы мониторинга и управления
  5. Процессы завершения проекта

В Стандарте области знаний, в сфере управления проектами, условно делятся на:

  1. Управление интеграцией проекта - обсепечение взаимосвязи между остальными областями знаний.
  2. Управление содержанием проекта - определение всех результатов проекта и принятие мер о выполнению поставленных задач.
  3. Управление сроками проекта - набор инструментов необходимый для своевременного завершения проекта.
  4. Управление стоимостью проекта - набор инструментов необходимый для выполнение проекта в рамках утвержденного бюджета.
  5. Управление качеством проекта - обеспечение мер, гарантирующих качество выполняемых работ (аудит проектного управления, контроль выполнения поручений, следование утвержденной инструкции).
  6. Управление человеческими ресурсами проекта - распределение ролей обязанностей команды, мотивационная политика.
  7. Управление коммуникациями проекта.
  8. Управление рисками проекта.
  9. Управление закупками проекта.

PRINCE - 2

PRojects IN Controlled Environments 2 (PRINCE2) - представляет собой структурированный метод управления проектами, одобренный правительством Великобритании в качестве стандарта управления проектами в социальной сфере. По сути является стандартом для чиновников Великобритании. Больше ориентирован на реализацию IT проектов, т.к. первоначально был разработан, как стандарт для руководства проектами в сфере IT. Стандарт описывает конкретные шаги по координации деятельности команды проекта, а также процедуры, которые используются при изменении проекта или если имеются существенные отклонения от первоначального плана.

Стандарт четко определяет процессы управления проектом:

  1. Начало проекта. Как от начальной идеи проекта (отраженной в мандате на проект) перейти к непосредственно реализации этих идей. Создается организация - минимум назначаются руководитель проекта и Председатель Комитета проекта. Формулируется краткое описание проекта (project brief) и подход к его реализации. Детально планируется стадия запуска проекта.
  2. Планирование. Как планировать, независимо от того, когда осуществляется планирование.
  3. Инициация проекта. Производится планирование проекта, включая план качества. Создается экономическое обоснование проекта (Business Case) и открывается журнал рисков, производится оценка рисков проекта. Планируются вехи, точки контроля проекта.
  4. Управление проектом. Здесь сосредоточены ворота принятия решений Комитетом проекта (в том числе по досрочному завершению проекта) и ситуационное управление по значительным проблемам и отклонениям.
  5. Контроль стадий. Непосредственная работа руководителя проекта по ежедневному управлению проектом - выдача и приёмка заданий, фиксация сложностей и рисков, принятие решения об эскалации, отчетность перед Комитетом.
  6. Управление производством продукта. Меры, которые исполнители и рабочие группы должны предпринять для определения объёмов работы, отчеты о прогрессе и передаче выполненной работы.
  7. Контроль границ стадий. Здесь происходит анализ исполнения плана стадии, промежуточное планирование следующей стадии, запасных планов, обзор рисков и бизнес-плана. Служит для перехода между стадиями.
  8. Завершение проекта. Как закрыть проект, как управлять последующими действиями, как разбирать обзоры преимуществ проекта.

ISO

Международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO) - занимается выпуском стандартов. Стандарт "ISO 21500" позиционируется авторами, как стандарт, который может быть использован любым типом организации, включая публичные, частные применительно к любому типу проектов безотносительно к их комплексности, размеру, длительности. Согласно ISO 21500, управление проектами включает интеграцию различных фаз жизненного цикла проекта. Процессы выбранные для использования в проекте должны быть выстроены на системной основе. Результаты проекта регулярно оцениваются в ходе его реализации для соответствия требованиям куратора, заказчика и других заинтересованных участников.

ISO условно делит процессы управления на Группы процессов управления проектом. Каждая группа процессов состоит из процессов, которые применимы к какой-либо фазе или проекту.

1 Инициирование:

  • Разработка устава проекта
  • Определение заинтересованных сторон
  • Создание команды проекта

2 Планирование:

  • Разработка планов проектов
  • Определение содержания проекта
  • Создание структуры декомпозиции работ
  • Определение состава работ
  • Оценка ресурсов
  • Определение организационной структуры проекта
  • Последовательность работ
  • Оценка длительности работ
  • Разработать расписания
  • Оценка затрат
  • Разработка бюджета
  • Определение рисков
  • Оценка рисков
  • Плана по качеству
  • Плана поставок
  • План коммуникаций

3 Исполнение:

  • Непосредственная работа по проекту
  • Управление заинтересованными сторонами
  • Развитие команды проекта
  • Отношение к рискам
  • Обеспечение требований качества
  • Выбор поставщиков
  • Распространение информации

4 Управление:

  • Управление проектными работами
  • Управление изменениями
  • Управление содержанием проекта
  • Управление ресурсами
  • Управление командой проекта
  • Управление расписанием
  • Управление затратами
  • Управление рисками
  • Управление качеством
  • Администрирование контрактов
  • Управление коммуникациями

5 Завершение:

  • Закрытие отдельной фазы или проекта
  • Извлеченные уроки

Предметные группы управления проектом:

  • Интеграция
  • Заинтересованные стороны
  • Содержание
  • Ресурсы
  • Время
  • Стоимость
  • Риски
  • Качество
  • Поставки
  • Коммуникации

Менеджер проекта должен подобрать процессы управления для каждого проекта или фазы проекта, определяя, какие процессы уместны и степень точности соответствия для каждого процесса. Это должно быть выполнено во взаимодействии с командой проекта и в соответствии с принятой политикой организации.

Содержит 7 ключевых принципов управления:

  1. Целесообразность - насколько целесообразно начинать проект? Набор показателей по определению полезного "выхлопа" от реализации проекта.
  2. Предыдущий опыт - перед инициацией проекта следует учесть ранее допущенные ошибки в аналогичных проектах и максимально снизить типовые риски.
  3. Управление по стадиям - подход к управлению и отчетная документация могут корректироваться в зависимости от стадии.
  4. Роли и обязанности - ролевая матрица каждого участника процесса.
  5. Управление по исключениям - в случае наличия каких-либо исключений (событий влияющих на ход проекта) создаются планы по работе с исключениями. План по исключениям создается только когда допустимы какие-либо отклонения.
  6. Акцент на продукте - какую пользу можно будет извлечь по факту выполнения проекта?
  7. Адаптация к внешним условиям.